Ciclo PDCA

 

¿Quién creo el ciclo de PDCA?

Está basado en un concepto ideado por William Edwards Deming, profesor universitario y estadístico y considerado el padre de la “Revolución de la Calidad” o la “Tercera Revolución Industrial”, ya que su nombre se asocia con el desarrollo de Japón tras la Segunda Guerra Mundial. Fue en su etapa de consejero estadístico para la Oficina del Censo de los Estados Unidos donde descubrió el trabajo de control estadístico de Walter A. Shewhart, un físico, ingeniero y estadístico también estadounidense, conocido como el “padre del control estadístico de la calidad”, que trabajaba en los Bell Labs y centró su carrera en el campo de la calidad industrial. Sus ideas le sirvieron a Deming de base para el desarrollo de programas de mejora de la calidad de muchas industrias y, gracias a estas, ideó el Ciclo de PDCA.

¿Qué es el ciclo P DCA?

El ciclo PDCA es un método de mejora empresarial que sirve para optimizar un proceso de manera continua. El ciclo PDCA consta de cuatro etapas: Plan (P), Do (D), Check (C) y Act (A), que en español significan Planificar, Hacer, Comprobar y Actuar, por eso también se conoce como ciclo PHVA.

¿En que consiste cada punto?

Plan: En esta etapa también debemos recopilar información sobre la situación actual, es decir, se deben recoger datos que permitan hacer un análisis de cómo está el proceso en este momento. Para ello, podemos diseñar KPIs para cuantificar diferentes aspectos de nuestro problema.

Do: En esta etapa es importante organizar bien el equipo de trabajo y asignar a cada integrante las tareas que debe realizar, además, la coordinación entre los compañeros del equipo es fundamental para conseguir una mejora exitosa

check: La tercera etapa del ciclo PDCA se basa en controlar que la mejora implementada está funcionando y que los resultados obtenidos son positivos. En definitiva, el objetivo de la etapa de comprobar es verificar que el proceso sigue según lo implementado en el plan y, por tanto, avanza en la dirección correcta.

Act: consiste en ajustar el plan de mejora según las conclusiones extraídas del análisis de la etapa anterior. De modo que el objetivo de esta etapa es corregir los fallos que se han producido al implementar las mejoras en el proceso.

¿En qué ISO aplica la mejora continua?

norma ISO 9001 se habla de la mejora continua del sistema de gestión de calidad,  nombrando explícitamente al Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actúar).